听我这么说，她绷紧的脸马上就放松了下来，不过还是神情严肃道：“公司规定：有人投诉，先查明事实，一旦确认责任是我们，那就铁定解聘了。”她顿了顿又补充了句：“不过，也有自己申辩的机会。”
一票否决制，这么严格？不过想来也是，顾客是上帝，一个顾客不满意的企业还能有多少生存空间？我看了眼不置可否的师叔道：“那如果有人来信来电或者找到领导表扬你们呢？”
“也是先查明情况，如属实就进行相应的奖励，最高2万元。”她露出笑脸道。
什么样的收入驱动她们如此？虽然这已经牵涉到**，但我实在想问，就道：“那你们工资奖金的收入情况呢？”
“嗯”她略一思索，笑着道：“这个问题牵涉到私人，公司规定可以不作回答，不过我可以透露一点：我们一切待遇与国家公务员看齐。”
“一切待遇与国家公务员看齐？”我不信地道。那就是说师叔给她们的工资、奖金、福利以及养老金、公积金等补贴都与国家公务员一样了？很多大中专毕业生也没有这个工资待遇啊！对普通的没能上大学的青年人来说，这根本就是一个天堂了，怪不得她们这么卖命，又对投诉这么紧张的。
“我考了三年才进来，20几个同学才我一个进来了。”她自豪地道。
员工为能够进入民营企业自豪？真是难以置信！虽然按她说的推算，师叔选择员工条件是苛刻的。看来对待下人，一手拿棍棒，一手拿钞票是必要、明智与深合人性的。我还想再问，她看到那边有人要水，就抱歉着去了。
我觉得有些把握了师叔的经营之道，虽然估摸还是浮浅的，但有师父、师叔这种成功企业家耳提面命的，迟早也有深刻的一天不是？我觉得搞企业首先应该有一个清晰的战略目标，一个总体思路框架，一个主题定位。你要搞什么？吸引怎样的消费群体？最终又达到怎样一种局面？虽然刚开始没有那种资金、实力去全部实现，但自己对这个总体规划，总体思路应该有一个清晰的把握。
然后就是硬件，怎样搞出他人没有我有，他人有我优的东西？生产的东西要符合时代、形势，还要****人的各种**。那只有质量、外形、实用性等方面下功夫了。再就是软件的问题了，除了良好的管理机制，就是人员的素质了。企业的任何环节都离不开人的作用，各种专业人才，高素质人才是竞争的焦点。留人之道在于留心，这个需要经营者牢牢把握的。
还有十分重要的点就是要有灵感闪烁，不能死守每一个微小的利润，该放弃的就放弃，该免费的就免掉，但该狠的地方绝不能手软。当然，这里有一个对人性把握的问题！通过硬件、软件的合理运用，高手如师叔者能让游客知道明明被狠宰了一刀，还跷起拇指说宰得好，宰得妙，宰得刮刮叫！即使卖了她还给你数钱。唉！该学的东西多着哪！
或者是时间过得特别快，没坐多久就到吃饭时分了，当然就回“天堂食府”了。那里已经是人山人海了，特别是小学生，简直把“风味小吃”给挤塌了，估计师叔又在暗中偷偷发笑了。“珍禽野味”总共只有二十几桌，早人满为患了，要不是一早就订好的，现在连个站着流口水的位置都没了。
这些热气腾腾的獐肉、穿山甲等野味吃得我满嘴流油，眼镜蛇的鲜美更是吃得我一佛出世，二佛升天。不过，这个生的蛇胆、蛇血，我看着胃都一阵悸动的，马上孝敬师叔了，高兴得他直夸我懂礼貌、讲道德、新时代的楷模、社会主义精神文明建设的杰出代表等等
我知道这些上桌的应该是国家保护动物，但服务员说是场里养殖的，让我们放胆吃，绝对不犯法。但我却有些不以为然，师叔绝不是那种呆头鸟般死套国家政策的人，而是谨慎却又老谋深算的投机者，估计大多是贩卖过来再在养殖场里漂白名称的。毕竟政策是死的，但人是活的呀！
反正我是“白”字当头，就狠狠点狠狠吃，但无论我怎么狼吞虎咽也吃不了那么多！看得师叔只摇头。到我埋单时候才发现居然吃掉了1873元，一顿吃掉老妈两个月工资？这也象得太太我还打算自个也吃呢！算了，慷他人之慨我怕过谁来着？
第04章完
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第05章：密室地道
酒足饭饱的我们开始闲庭信步，师叔背着手踱着方步三步二步就踱进了管理大楼。一进门我就被楼梯旁的巨型天然观赏石吸引住了，2米多高造型有如老者的石头上布满着各色天然的花纹，有如惊涛拍岸般的黑色线条拍遍石身，而棕红的色斑又如烈马腾空般窜起，但上部苍劲雄浑的“东林魂”三个黛青色大字恰好压住了狂乱动荡的画面，真是巧夺天工，让人叹为观止！
墙上挂满着管理制度、部门分布图、员工照片以及各种荣誉证书等，而那个观赏石后面有个不起眼的小门洞，上有“排污控制室”的字样。因为现在还是午餐时分，大厅还鲜有人影，但还是有几个同样酒足饭饱的中年人在专心“欣赏”对面墙上的美眉相片。
师叔随意看着墙上的管理制度，缓缓向门洞移动。他侧首盯了我一眼，又看似随意地回头瞥了眼对面墙边正流着口水的“欣赏者”，倏地消失门洞边，身手真够敏捷的。我 ', ' ')